1. مقدمة

مرحبًا بكم في منصة مزياد ("المنصة" أو "الخدمة"). تُشغل هذه المنصة من قبل شركة مزياد للتجارة الإلكترونية ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني mizyad.com وتطبيقاتنا المحمولة وجميع الخدمات ذات الصلة.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. التعريفات

• "المستخدم": أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها
• "البائع": المستخدم الذي يعرض سلعًا أو خدمات للبيع عبر المزاد
• "المشتري": المستخدم الذي يشارك في المزادات لشراء السلع أو الخدمات
• "المزاد": عملية بيع تنافسية تتم عبر المنصة
• "المحتوى": جميع النصوص والصور والمعلومات المنشورة على المنصة

3. الأهلية للاستخدام

لاستخدام المنصة، يجب أن تكون:

• تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو السن القانونية في بلدك
• تملك الأهلية القانونية لإبرام العقود
• لا تكون محظورًا من استخدام المنصة بموجب القوانين المعمول بها
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

4. تسجيل الحساب

لاستخدام معظم ميزات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. عند التسجيل، تتعهد بـ:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك

5. قواعد المزادات

5.1 للبائعين

• يجب أن تكون مالكًا قانونيًا للسلع المعروضة للبيع
• يجب تقديم أوصاف دقيقة وصور واضحة للسلع
• تحديد سعر ابتدائي عادل ومعقول
• الالتزام ببيع السلعة للمزايد الأعلى عند انتهاء المزاد
• عدم المشاركة في أنشطة احتيالية أو مضللة

5.2 للمشترين

• جميع العروض ملزمة قانونيًا
• يجب أن تكون لديك القدرة المالية لدفع مبلغ العرض
• الالتزام بإكمال عملية الشراء عند الفوز بالمزاد
• دفع المبلغ المستحق في الوقت المحدد

6. الرسوم والمدفوعات

تطبق الرسوم التالية على استخدام المنصة:

• رسوم البائع: نسبة مئوية من قيمة البيع النهائية
• رسوم المشتري: رسوم إضافية على السعر النهائي (إن وجدت)
• رسوم الإدراج: رسوم لعرض السلع في فئات مميزة

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.

7. السلوك المحظور

يُحظر عليك:

• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو غير مشروعة
• نشر محتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للآداب العامة
• التلاعب في أسعار المزادات أو الاتفاق مع مزايدين آخرين
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• استخدام برامج آلية أو روبوتات للمزايدة
• إنشاء حسابات متعددة للتحايل على القيود
• مشاركة معلومات شخصية للمستخدمين الآخرين دون إذن

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك التصميم والنصوص والرسوم والشعارات والبرامج، مملوكة لشركة مزياد أو مرخصة لها. يحق لك:

• الوصول إلى المنصة واستخدامها للأغراض الشخصية والتجارية المشروعة
• تحميل المحتوى الخاص بك (الصور والأوصاف) للسلع المعروضة

يُحظر عليك:

• نسخ أو تعديل أو توزيع محتوى المنصة دون إذن
• استخدام علاماتنا التجارية أو شعاراتنا
• إنشاء أعمال مشتقة من المنصة

9. حماية البيانات والخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. يحكم جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل استخداماتنا:

• حفظ تفضيلات المستخدم وإعدادات تسجيل الدخول
• تحليل استخدام المنصة وتحسين الأداء
• عرض إعلانات مخصصة ومناسبة
• توفير ميزات الأمان ومنع الاحتيال

11. إنهاء الحساب

يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو مشبوه
• عدم الدفع أو التخلف عن الالتزامات المالية
• تلقي شكاوى متكررة من مستخدمين آخرين

يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت بإخطار مسبق.

12. تسوية النزاعات

في حالة نشوء نزاع بين المستخدمين، سنبذل جهودًا معقولة للمساعدة في حل النزاع. ومع ذلك، فإننا لسنا مسؤولين عن حل النزاعات بين المستخدمين.

أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيكون خاضعًا لاختصاص المحاكم المختصة في [المدينة/البلد] ووفقًا لقوانين [البلد].

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المسبب للضرر.

لا نكون مسؤولين عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة
• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
• أفعال أو إهمال مستخدمين آخرين
• جودة أو حالة السلع المباعة عبر المنصة

14. إخلاء المسؤولية

المنصة متاحة "كما هي" و"حسب التوفر". لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بخصوص:

• استمرارية أو خلو المنصة من الأخطاء
• دقة أو اكتمال المعلومات المتاحة
• ملاءمة المنصة لأغراض معينة
• أمان البيانات أو المعاملات

15. القوة القاهرة

لا نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الاضطرابات أو مشاكل الإنترنت أو أعطال الشبكة.

16. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.

17. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:

18. أحكام عامة

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تبقى سارية المفعول. هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك فيما يتعلق بموضوع هذا الاتفاق.